Canale de comunicare directă pentru suport tehnic și comercial
Aleea Brăduțului 7/3
Vezi pe hartă0258822958
Sună acuminfo@adbrax.com
Trimite un mesajLuni – Vineri: 08:00 – 18:00
Detalii suplimentareAsistență tehnică rapidă pentru proiecte industriale
Accesează canaleleDefinițiile și clauzele care guvernează interpretarea specificațiilor noastre tehnice, eliminând ambiguitățile din documentația de proiectare și contracte.
Prin „rezistență la uzură” înțelegem capacitatea materialului compozit de a menține coeficientul de frecare specificat pe o durată minimă de 2.000 de ore de funcționare continuă la sarcină nominală, conform standardelor noastre interne de testare.
Toleranța standard pentru diametrul exterior al arborilor livrați este de ±0,05 mm, măsurată la 20°C. Pentru aplicații speciale, toleranța poate fi redusă la ±0,02 mm, sub rezerva confirmării prealabile din partea departamentului de inginerie.
Garanția standard de 24 de luni nu acoperă defecțiunile rezultate din depășirea cu mai mult de 15% a cuplului nominal specificat în fișa tehnică a produsului. Orice utilizare în afara parametrilor declarați anulează răspunderea producătorului.
Termenul „livrare standard” se referă la produsele din stoc, cu un timp de procesare de maximum 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Produsele fabricate la comandă beneficiază de un termen separat, stabilit în funcție de complexitatea proiectului.
Asistența tehnică post-vânzare cuprinde consultanță telefonică și prin e-mail pentru integrarea componentelor, depanarea funcțională și recomandări de mentenanță. Nu include deplasări la fața locului, exceptând cazurile acoperite de un contract de service separat.
Evenimentele de forță majoră, conform clauzei contractuale, includ doar situații excepționale precum dezastre naturale, conflicte armate sau embargouri. Întârzierile logistice obișnuite nu sunt considerate forță majoră, dar pot fi gestionate prin notificare prealabilă.
Completați formularul de mai jos pentru a solicita o ofertă personalizată pentru componente de transmisie și sisteme de frânare de mare putere.